Что такое чрезвычайное планирование

Журнал по чрезвычайному восстановлению (Www. drj. com) — электронное издание, посвященное проблемам деловой активности во время бедствий, — определяет Чрезвычайную ситуацию как «любое событие, которое создает невозможность для предприятия осуществлять свои критически важные функции в течение предопределенного периода времени». Под Чрезвычайным планированием понимается «заблаговременное планирование и подготовка, необходимые для минимизации потерь, и обеспечение непрерывности критически важных функций предприятия в чрезвычайной ситуации». Все, что вызывает приостановление работы предприятия электронной коммерции и снижает прибыль, можно назвать чрезвычайной ситуацией. В то время как чрезвычайный план обычных коммерческих компаний предусматривает действия на период прекращения деловой активности, для предприятий электронной коммерции простой полностью неприемлем. Чрезвычайное Планирование для коммерческих сайтов скорее напоминает Предотвращение Чрезвычайной ситуации. В этой главе мы постараемся исследовать оба этих аспекта и узнаем, как заранее потратить немного времени, усилий и финансов, чтобы позднее не потерять все в одночасье. Многие менеджеры даже не догадываются о том, как потенциальное прекращение основных видов услуг (коммунальных, телефонных и т. д.) может отразиться на всей деятельности предприятия. Вспомните наводнение, поразившее деловую часть Чикаго 13 апреля 1992 года. Река вышла из берегов и затопила первые этажи зданий в деловом районе города. Прекратилась подача электричества. Компьютерные залы на первых этажах были выведены из строя. Чикагская торговая палата была вынуждена закрыться, вызвав миллиардные убытки на мировом рынке. Предусмотрительные менеджеры могли заранее спланировать размещение центров информации на более высоких этажах, поскольку было известно, что район подвержен риску наводнения. В январе 1990 года телефонная станция компании AT&T пострадала от перемежающегося сбоя, вызвав прекращение связи во всей телефонной сети США. Причиной стала программная ошибка. В наши дни, в случае подобной аварии, критически важные для бизнеса коммуникации могут обеспечить беспроводные резервные сети, хотя многие предприятия до сих пор их не используют.