Потеря персонала или утрата важнейших навыков его работы

Потеря персонала выражается в потере интеллектуальной собственности, а также ключевых административных или производственных навыков в результате увольнений, уходов с работы по собственному желанию, несчастных случаев. Чтобы минимизировать последствия текучести кадров, в чрезвычайном плане должны фигурировать основной и резервный руководители каждого отдельного процесса восстановления. Чтобы убедиться в наличии резервных сотрудников для выполнения конкретной производственной задачи, необходимо периодически отслеживать технологические процессы (своевременное применение программных «заплат», управление и обслуживание базы данных, установка программ, управляющих конфигурацией). В случае стихийного бедствия местного масштаба (например, землетрясения), когда переезд ключевых лиц руководства может быть затруднен, их функции в процессе восстановления должны быть дублированы, по крайней мере, временно. Именно с этой целью должны предусматриваться несколько человек для выполнения каждой отдельной задачи по восстановлению. В качестве меры предосторожности нельзя допускать, чтобы только один человек знал или имел доступ к любому компоненту вашего сайта. В противном случае вы рискуете тем, что он может подготовить вторжение или совершить другие преступные действия перед тем, как уволиться из компании. Если же этого нельзя избежать, ваш чрезвычайный план должен обеспечить адекватные меры контроля при уходе таких лиц с работы. Было бы уместным и требование, чтобы любые изменения в системе контролировались еще одним человеком. Пара свежих глаз может заметить ошибку до того, как она станет роковой.